Наши магазины

Возврат приобретенных в интернет-магазине «Интертоп Центральная Азия» товаров осуществляется согласно Закону Республики Казахстан О защите прав потребителей.

Возврат заказов, доставленных по Алматы курьером «Интертоп Центральная Азия»

Возврат осуществляется в розничном магазине INTERTOP-7 по адресу:

  • г. Алматы, ул. Гоголя, 117/127, уг. ул. Наурызбай Батыра, Ежедневно С 10:00 ДО 20:00

Процедура возврата предусматривает наличие:

  • Удостоверения личности;
  • Фискальный чек на возвращаемые товары;
  • Основанием для возврата является составленное покупателем заявление на возврат товара.

Для возврата заказа, оплаченного платежной картой через POS-терминал курьера необходимо при себе иметь:

  • Удостоверения личности;
  • Фискальный чек на возвращаемые товары;
  • Основанием для возврата является составленное покупателем заявление на возврат товара.

Возврат осуществляется на платежную карту, откуда была произведена оплата, через POS-терминал.

Возврат заказов, доставленных курьерской службой PostExpress и почтовой службой КазПочта

Клиент может вернуть товар в любом магазине сети «INTERTOP» по всему Казахстану,  при условии:
1.     Заказ был оформлен на сайте INTERTOP.kz;
2.     Заказ был доставлен курьерской службой до двери клиента либо до отделения КазПочты;
3.     При возврате товара от клиента были предоставлены все необходимые документы (заявление на возврат, копия удостоверения личности, чек либо квитанция об оплате курьерской службе, реквизиты карточного счета);
4.     Возврат денежных средств осуществляется на карту клиента в течении 3-х рабочих дней.
 
Процедура возврата предусматривает наличие:

Копии удостоверения личности;
1.     Заполненное заявление на возврат (прилагается в заказе);
2.     Квитанция об оплате либо чек (квитанция выдается сотрудником курьерской службы);
3.     Банковские реквизиты клиента (выписка с банка о наличии карточного счета клиента) либо отправить на WhatsApp скриншот с реквизитами клиента (IBAN, наименование банка).
4.     Возврат денег производится как переводом через отделение Казпочты на имя клиента, так и на карту клиенту, при предоставлении реквизитов.

В населенных пунктах, где нет магазинов сети «INTERTOP», необходимо отправить простой посылкой без наложенного платежа.

Адрес получателя при возврате:
050000, Казахстан, г. Алматы, ул. Гоголя, 117/127, уг. ул. Наурызбай батыра, ТОО «Интертоп Центральная Азия»

Внимание! Товар должен иметь неповрежденную упаковку, товарный вид без внешних и внутренних повреждений.