Безопасность

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ИНТЕРНЕТ–МАГАЗИНА ТОО «ИНТЕРТОП ЦЕНТРАЛЬНАЯ АЗИЯ»

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
  • Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт intertop.kz без цели размещения Заказа. 
  • Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, акцептирующий условия настоящей оферты и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине intertop.kz. 
  • Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине intertop.kz 
  • Продавец — ТОО «ИНТЕРТОП ЦЕНТРАЛЬНАЯ АЗИЯ», юридическое лицо, зарегистрированное согласно законодательству Республики Казахстан, расположенное по адресу: Юридический адрес: г. Алматы, микрорайон 10, дом 3 «Б», фактический адрес: г. Алматы, ул. Шевченко 90, оф. 52, БИН 060740000779. 
  • Интернет-магазин — Интернет сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу: intertop.kz, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. 
    Телефон: +7 /727/ 338 20 28
    Email: [email protected]
  • Сайтintertop.kz
  • Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте. Подробное описание, характеристики Товара указываются на соответствующей странице с Товаром на Сайте intertop.kz
  • Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу/посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
Настоящий документ, в соответствии с п. 5 ст. 395, п. 1 ст. 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан, является публичной офертой, содержащей в себе все существенные условия для заключения договора купли-продажи Товара между Интернет-магазином ТОО «ИНТЕРТОП ЦЕНТРАЛЬНАЯ АЗИЯ» и пользователем услуг Интернет-магазина/Покупателем и определяет условия приобретения Товаров через Сайт Интернет-магазина intertop.kz

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта, содержит в себе все существенные условия для заключения договора купли-продажи Товара с Покупателем.
1.2. Размещением Заказа на Товар в Интернет-магазине Покупатель безоговорочно соглашается и принимает условия настоящей оферты. В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт intertop.kz.
1.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты с доведением до сведения Покупателя путем размещения оферты в новой редакции на Сайте.
1.4. Покупатель вправе использовать интерактивные ресурсы Интернет магазина по назначению, оставлять отзывы, комментировать материалы, и вести онлайн-общение при доступности функционала.
1.5. Публичная оферта признается акцептованной Пользователем с момента оформления им Заказа на Сайте или с момента принятия от Пользователя Заказа по телефонам Интернет-магазина . В случае акцепта оферты Пользователь считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.
1.6. Сообщая Продавцу свои фамилию, имя, отчество, адрес доставки, e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи, в том числе и на пользование и хранение персональных данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми для выполнения обязательств по настоящей оферте перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления обязательств по договору купли-продажи, а также для рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств в рамках договора купли-продажи.

2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ – МАГАЗИНА
2.1. Интернет-магазин является собственностью Продавца и предназначен для организации дистанционного способа продажи Товаров через сеть Интернет.
2.2. Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса Интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом Интернет-магазина.
2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей офертой, путем проставления отметки в графе «Я согласен с условиями оферты». Тем самым Покупатель подтверждает, что условия оферты им прочитаны и понятны.
3.3. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра и выбора Товара, а также для оформления Заказа является для Покупателя безвозмездным.
3.4. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ (ОФЕРТЫ)
4.1. Продавец, на основании заказа(-ов) Покупателя продаёт Покупателю Товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней, при условии наличия Товара на складе Продавца. Товары с нулевой ценой признаются отсутствующими в продаже.
4.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом (перевозчиком).
4.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Казахстан, в том числе положения Гражданского Кодекса Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее – «Закон»).
4.4. Покупатель считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателем приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.

5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
5.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно на Сайте Интернет-магазина, либо через менеджера Интернет-магазина по телефонам, указанным на Сайте, на условиях публичной оферты интернет-магазина.
5.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
 • Ф.И.О. (для физических лиц) Покупателя Товара;
 • адрес доставки Товара;
 • контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.
5.3. Волеизъявление Покупателя о заключении договора купли-продажи осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных, указанных в п. 5.2. настоящей оферты в форму Заказа в Интернет-магазине либо подачей Заказа через менеджера Интернет-магазина.
5.4. Договор купли-продажи считается заключенным после подтверждения Интернет-магазином Заказа Покупателя в порядке, указанном в п. 7.3. договора купли-продажи (оферты).
5.5. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе, перечисленную в п. 5.2. договора купли-продажи (оферты).

6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
6.1. Товар представлен на Сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
6.2. Каждое графическое изображение-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием Товара.
6.3. Все информационные материалы, представленные в Интернет - магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель должен перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу по телефонам указанным на Сайте.
6.4. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина вправе предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
6.5. Покупатель уведомлен о том, что приобретая Товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права на обмен/возврат Товара, а также иных прав, предусмотренных ст. 15 Закона, и не будет вправе ссылаться на недостатки в дальнейшем.

7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
7.1. Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар, представленный в Интернет-магазине. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве, при условии его наличия у Продавца. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого Товара в случае проведения акций, снятия Товара с продажи и т.п.
7.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на Сайте, или оформлен самостоятельно на Сайте.
7.3. После оформления Заказа Продавец подтверждает Заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающей принятие Заказа, с указанием выбранного Товара, его цены и общей суммы заказа, или менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону, или путем отправки Покупателю СМС оповещения.
7.4. При отсутствии Товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты/SMS).
7.5. При отсутствии Товара в наличии у Продавца, Покупатель вправе заменить его другим Товаром либо отменить Заказ.
7.6. Срок доставки Товара Покупателю по городу Алматы в пределах квадрата улиц Аль-Фараби-Рыскулова, Калдаякова-Яссауи, составляет не более 2-х рабочих дней, в остальные регионы Республики Казахстан - не более 14 рабочих дней и начинает исчисляться на следующий день после получения Покупателем подтверждения принятия Заказа. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

8. ЦЕНА ТОВАРА
8.1. Цена Товара в Интернет-магазине указана в тенге за единицу Товара.
8.2. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Интернет - магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
8.3. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара, стоимости доставки.
8.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты.

9. ОПЛАТА ТОВАРА
9.1. Способы и порядок оплаты стоимости Товара и доставки (при необходимости) указаны на сайте в разделе «Оплата и Доставка». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного Товара и доставки (при необходимости) оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина.
9.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи путем передачи денег представителю Интернет-магазина, который доставит Товар либо курьеру по доставке.
9.3. Покупатель оплачивает Заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине.
9.4. Продавец обязан предоставить Покупателю документ, подтверждающий приобретение Товара (контрольный или товарный чек).

10. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
10.1. Способы, порядок и сроки доставки Товара указаны на сайте в разделе «Оплата и Доставка».
10.2. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю в месте исполнения договора купли-продажи, с момента подписания Сторонами акта приёма-передачи товара (товарной накладной) или выдачи документа, подтверждающего приобретения Товара (контрольный или товарный чек) при самовывозе Товара Покупателем.
10.3. При доставке Товар вручается Покупателю.
10.4. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.
10.5. При получении товара Покупатель вправе в присутствии представителя Продавца (перевозчика) проверить его соответствие накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара, а также в отсутствии видимых дефектов. Покупатель, при получении товара, обязан подписать Заказ покупателя, подтверждая своей подписью, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
10.6. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, оказание которой заканчивается в момент получения Товара и осуществления платежа за него.
10.7. Для жителей г. Алматы Продавцом предусмотрена услуга примерки Товара. Время нахождения курьера во время примерки Товара Покупателем составляет 15 минут. Для других регионов Республики Казахстан услуга примерки в данный момент недоступна. 
10.8. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа. Покупатель принимает и соглашается, что дата, время и маршрут доставки Товаров перевозчиками, находятся в исключительной компетенции таких перевозчиков и в некоторых случаях данная информация не может быть доведена до сведения Покупателя сотрудниками и специалистами call-центра Продавца; при этом сотрудники и специалисты call-центра Продавца обязуются оказывать любое возможное содействие и принимать все зависящие от них меры для предоставления Покупателю такой информации. Под понятием «перевозчик» в настоящей Оферте понимаются организации, осуществляющие доставку Товаров до Покупателей.


11. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР
11.1. Гарантийный срок на товар установлен в соответствии с Законом и внутренними нормативными документами Продавца и отображается на сайте Интернет-магазина.
11.2. Покупатель вправе обменять или вернуть Товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения Товара, в течение четырнадцати календарных дней со дня приобретения товара.
11.3. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требования от Продавца доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю. Продавец (изготовитель) возмещает потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом/обменом Товара ненадлежащего качества. Расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом/обменом Товара надлежащего качества несет Покупатель.
11.4. Товар является надлежащим образом сертифицированным (декларированным) и полностью соответствует требованиям по безопасности, установленным в Республике Казахстан и Таможенном союзе/ЕАЭС.

12. ВОЗВРАТ ТОВАРА
12.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи Покупателю, при условии возмещения Покупателем стоимости услуг по доставке Товара по городу Алматы и/или другие города Республики Казахстан, а после передачи Товара - в течение четырнадцати дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей» и настоящей офертой.
12.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения указанного товара.
12.3. Возврат товара, в случаях, предусмотренных Законом и настоящим Договором, производится по адресам, указанным на сайте в разделе «Контакты», а также может быть осуществлен по адресам розничных магазинов Продавца, при их наличии по месту нахождения Покупателя. В случае если по месту нахождения Покупателя нет розничного магазина Продавца, Покупатель направляет возвращаемый Товар через любое отделение АО «Казпочта» по адресу: г. Алматы, ул. Гоголя, 117/127, уг. ул. Наурызбай Батыра.
12.4. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества, Продавец возвращает ему сумму, уплаченную за Товар в соответствии с договором купли-продажи, за исключением расходов Продавца на доставку Товара Покупателю, а также расходов по доставке возвращаемого Товара Продавцу.
12.5. В случае возврата Товара надлежащего качества и если при этом, Товар Покупателю был доставлен бесплатно, Покупатель оплачивает затраченные Продавцом средства на доставку Товара Покупателю в размере 1000 (Одна тысяча) тенге по городу Алматы, 1500 (Одна тысяча пятьсот) тенге по регионам. При этом Покупатель осведомлен и соглашается, что обязанность Покупателя по возврату стоимости доставки Товаров надлежащего качества вытекает из положений п. 5 ст. 25 Закона Республики Казахстан от 12 апреля 2004 года № 544-II «О регулировании торговой деятельности».
12.6. Возврат сумм, оплаченных за товар по безналичному расчету, осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных банком-партнером.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в Интернет-магазине.
13.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи на время действия непреодолимой силы.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.
14.2. Договор купли-продажи вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
14.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по договору купли-продажи (оферте), решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться в судебные органы по месту нахождения Продавца, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
14.4. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.
14.5. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Интернет-магазина имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
14.6. Признание судом недействительности какого-либо положения договора купли-продажи (оферты) не влечет за собой недействительность остальных положений.