Программа лояльности
Активация бонусной карты
Получить бонусную карту ты можешь в любом розничном магазине «ТОО «ИНТЕРТОП ЦЕНТРАЛЬНАЯ АЗИЯ»», продиктовав представителю Организатора персональные данные (ФИО, дату рождения, номер мобильного телефона) для внесения в электронную анкету (активация карты проходит при условии успешной верификации мобильного номера телефона с использованием уникального кода, отправляемого в момент регистрации).
Получить бонусную карту ты можешь в приложении и на сайте, заполнив онлайн форму (ФИО, дату рождения, номер мобильного телефона), пройти успешную верификацию мобильного номера телефона с использованием уникального кода, отправляемого в момент регистрации.
Правила Программы лояльности
Мы ежедневно подсчитываем твои покупки
Как только ты достигаешь новой суммы — твой уровень повышается автоматически и твой новый уровень действует целый год — 365 дней от даты повышения.
Через год мы снова проверяем твои покупки:
Понижение происходит автоматически на следующий день после проверки.
Хочешь остаться на своем уровне еще на год? Просто сделай покупки на нужную сумму:
Если все ок — твой уровень продлевается еще на 365 дней без изменений. Следи за шкалой прогресса: там видно, сколько еще осталось до повышения или для сохранения уровня.
Использование кешбек бонусов
Ты имеешь право использовать накопленные на счете кешбек бонусы в статусе «Активные» не более чем на 30% стоимости каждого товара в чеке или заказе.
Использование кешбек бонусов в чеке в розничных магазинах осуществляется исключительно при условии сканирования штрихкода твоей бонусной карты в мобильном приложении INTERTOP. Использовать кешбек бонусы в онлайн – ты можешь через сайт или приложение INTERTOP.
В случае возврата приобретенного товара, сумма кешбек бонусов, которые были использованы при покупке товара, возвращается на твой счет, за исключением если кешбек бонус акционный – не возвращается.
Возврат использованных кешбек бонусов при покупке товаров в магазинах розничной продажи осуществляется в течение одних суток, на сайте «intertop.kz» и в мобильном приложении INTERTOP – в течение 21 дня с даты оформления возврата или отказа от заказа.
Срок действия кешбек бонусов
Срок действия кэшбек бонусов составляет 180 дней с момента покупки
Специальные предложения
На бонусную карту INTERTOP Plus начисляется удвоеные бонусы. Акция действует, если твоя дата рождения была указана в твоем Профиле не позднее чем за 5 дней до даты Дня Рождения и ты осуществил покупку в течение предыдущих 2 календарных лет. Кешбек бонус можно потратить в течение 7 дней: 3 дней до Дня Рождения, в День Рождения, 3 дней после Дня Рождения, кроме товаров продавцов marketplace.
В случае возврата или частичного возврата приобретенного товара по данной акции, акционные бонусы списываются с бонусной карты.
Вопросы и ответы
Как стать участником программы INTERTOP Plus?
Зарегистрироваться на сайте intertop.kz, в мобильном приложении или в магазине, указав ФИО, номер телефона, email и пройдя SMS-верификацию.
Можно ли иметь несколько бонусных карт?
Нет. Участник может иметь только одну бонусную карту. В случае дублирования бонусы объединяются на одну карту.
Что делать, если карта не работает?
Обратиться в чат-бот INTERTOP или написать на [email protected]. Опишите проблему и укажите номер телефона, привязанный к карте.
Как изменить персональные данные?
Обратиться в магазин INTERTOP с паспортом и заполнить заявление или написать на [email protected]. Данные изменятся после проверки документов.
Какие уровни существуют и как их получить?
- SMART — при регистрации
- PREMIUM — от 80 000 ₸ покупок за 365 дней
- ICONIC — от 200 000 ₸ покупок за 365 дней
- VIP — от 500 000 ₸ покупок за 365 дней
Уровень обновляется автоматически после покупки или возврата.
Сколько действует мой уровень?
365 дней с даты его получения.
Как начисляются кешбек бонусы?
- SMART — 3% на товары
- PREMIUM — 5% на товары
- ICONIC — 7% на товары
- VIP — 10% на товары
На что не начисляются бонусы?
На подарочные карты, электронные сертификаты, а также на часть чека, оплаченную бонусами.
Когда кешбек становится доступным?
Через 21 календарных дня с момента подтверждения оплаты за товар.
Можно ли получить бонусы без карты?
Да — достаточно назвать номер телефона, зарегистрированный в программе.
Что будет с бонусами при возврате товара?
Кешбек за возвращенный товар будет списан. Использованные бонусные тенге возвращаются на счет.
Какой срок действия бонусов?
Базовый срок — 6 месяцев.
Как использовать кешбек бонусы?
1 кешбек = 1 тенге скидки. Можно использовать до 30% стоимости каждого товара в чеке.
Поддержка
Проверить сумму накопленных на счете карты кешбек бонусов и срок их действия можно в Личном кабинете на сайте и в мобильном приложении INTERTOP или в чате.
По всем вопросам, касающимся бонусной Программы ты можешь написать сообщение на электронную адресу [email protected].